Ye recomendamos muy encarecidamente que actives en tu área de cliente el doble factor de autenticación (autenticación en dos pasos) ya qe agrega una capa extra de protección. La forma de hacerlo es muy sencilla. solo tienes que seguir los sencillos pasos que te describimos a continuación:


Por favor, ten en cuenta que antes de la activación debes de tener instalado en tu teléfono alguna de las siguientes aplicaciones:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Duo mobile

disponibles en la sección de aplicaciones de tu teléfono móvil. 


  • Accede al área cliente de la forma habitual.
  • Pulsa sobre la opción Ajustes de Seguridad en el desplegable superior que muestra tu usuario.


  • Comprueba que la autenticación en dos pasos está desactivada y pulsa cobre el botón Activar.


  • Le las instrucciones que se muestran y pulsa sobre el botón Comenzar.


  • Sigue las instrucciones en la nueva pantalla para:
    • Dar de alta el nuevo acceso en la app elegida escaneando el códiigo QR o ingresando manualmente el que se te ofrece


  • añade en la ventana el código que te facilita la app de autenticación y pulsa sobre el botón Enviar.
  • Sigue las instrucciones del asistente.

A partir de ese momento el nuevo método estará activado y te será solicitado en tu próximo inicio de sesión.