La ficha de cliente contiene los datos fiscales necesarios y obligatorios con los que se emiten las facturas y documentos relacionados con los servicios contratados.


Estos deben de estar permanentemente actualizados. Por favor, es necesario que los revises con regularidad y que, en su caso los actualices.


Ten en cuenta que no todo los datos fiscales pueden ser modificados en una ficha de cliente ya que debemos de mantenerlos junto con sus transacciones fiscales durante los plazos establecidos por las distintas leyes y regulaciones.


¿Qué datos fiscales SÍ puedes modificar una ficha de cliente existente?

  • Dirección postal, ciudad, provincia, código postal, país
  • Número de teléfono
  • Método de pago

¿Que datos fiscales NO puedes modificar en una ficha de cliente?

  • Nombre fiscal (persona física, empresa u organización)
  • Número de identificación fiscal (NIF/CIF o equivalente)


En el caso de que necesites cambiar el nombre fiscal y/o el NIF/CIF de un/os servicio/s, es necesario completar el procedimiento de traspaso de servicios entre clientes.


La forma de hacerlo es muy sencilla, solo tienes que:

  • Pulsar sobre documento adjunto Traspaso de Servicios entre Clientes Axarnet para bajártelo a tu dispositivo.
  • Abrirlo y rellenarlo, cubriendo correctamente todos sus campos.
  • Enviarlo firmado por ambas partes, acompañado de los documentos requeridos y siguiendo las instrucciones que en él se contiene. Puedes hacérnoslo llegar
    • Abriendo un ticket desde el apartado de soporte en tu área cliente (Categoría facturación)
    • Abriendo un ticket desde nuestro Centro de Atención y Soporte (categoría facturación)
    • Enviando un correo a ac@axarnet.es